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Versandkostenfreie Lieferung in Deutschland! (Festland)

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Versandkosten
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Wir liefern bei Erstgeschäften per Vorauskasse oder bei den meisten Artikeln auch per Nachnahme (die meisten Edelstahlmöbel und Kühlmöbel können per Nachnahme (Barzahlung bei Lieferung) geliefert werden).

Ausnahmen machen wir selbstverständlich bei Unternehmen, die aufgrund Ihrer Größe nicht per Vorauskasse einkaufen können oder auch bei öffentlichen Einrichtungen.

Zur Zahlung können Sie bereits die Rechnung unseres Shopsystems verwenden, die Sie unmittelbar nach Beendigung der Bestellung an Ihre E-Mail Adresse geschickt bekommen. Eine Rechnung unserer Buchhaltung folgt in der Regel am gleichen Tag, nachdem die Bestellung im System verarbeitet wurde.

Warum Vorkasse?

Für die nicht überall beliebte und in der Presse oft madig gemachte Variante Vorkasse sprechen einige Punkte.

1. Die meisten unserer Produkte werden auf die Anforderungen der Kunden gefertigt. Wenn es sich nicht um Standardprodukte handelt die nach Fertigstellung nicht bezahlt werden, dann ist es oft nicht mehr möglich die Produkte kurzfristig wieder zu verkaufen.

2. Wir verkaufen seit 1998 Produkte im Internet. Weltweit. Seit 1998 hat es keine einzige Reklamation zum Thema Zahlung mit unseren Vorkasse-Kunden gegeben. Wir arbeiten zu 110% korrekt was die Bezahlung angeht. (Natürlich gibt es mal Ärger mit dem Liefertermin oder einem Transportschaden. Das ist aber in weniger als 1% der Bestellungen der Fall und solche Probleme werden von uns gelöst!)

3. Von unseren Kunden ist noch nie jemand betrogen worden. Das hätte sich in 10 Jahren herumgesprochen und unsere Hersteller würden uns nicht mehr beliefern. Wir hatten dagegen bereits erhebliche Forderungsausfälle durch plötzlich geplatzte Bankfinanzierungen, nicht mehr auffindbare Kunden oder einfach lustlos Zahler. Für jeden Auftrag der uns "platzt" müssen wir ca. 15-20 Aufträge ausführen, nur um den Verlust eines einzigen nicht bezahlten Auftrags aufzufangen.

4. Unsere Preise sind knapp kalkuliert. Bei den Kalkulationen können wir es uns nicht leisten ein reges Mahnwesen zu betreiben. Wir alle profitieren von einem reibungslosen Ablauf (schnelle Zahlung, schnelle Lieferung, kein administrativer Mehraufwand).

5. All unsere Lieferanten buchen sich die fälligen Rechnungen ausnahmslos und zum großen Teil ebenfalls per Vorauskasse ab. Dadurch erhalten wir teilweise weitere Prozentpunkte, die wir an Sie weitergeben. Man kennt Gewerbemoebel.de bei den Lieferanten als regelmäßigen und pünktlichen Zahler, was Ihnen Lieferanten auf Anfrage bestätigen werden.

6. Wir sind ein B2B Portal. Im Business to Business Geschäft gibt es Unterschiede zu Onlineshops, die an private Haushalte verkaufen. Wenn wir uns Unregelmäßigkeiten erlauben, dann wissen das in kurzer Zeit unsere Hersteller, Lieferanten und Kunden und ziehen ihre Konsequenzen. Im B2B Bereich kann man sich glücklicherweise nicht unter neuem Namen mit neuen Adressen verstecken und neu anfangen, während verprellte Kunden in die Röhre gucken.

7. Wir sind selber im Privatbereich skeptisch, wenn wir per Vorkasse zahlen. Deshalb hilft oft ein persönliches Gespräch, damit man sich besser fühlt. Wir sind von 08:30 bis 22:00 Uhr für Sie telefonisch erreichbar. Auch am Wochenende und an Feiertagen. Sie möchten vernünftige Ware zu zugesagten Terminen und wir möchten genau das liefern. Das schaffen wir seit 10 Jahren recht gut.

Ich brauche das Produkt aber dringend!

Kein Problem! Es geht uns nicht darum, dass wir das Geld vorab auf dem Konto haben. Wenn Sie uns nach einer Überweisung einen Ausdruck des Überweisungsbelegs faxen/mailen, dann reicht das aus, um die Ware sofort auszuliefern. Wenn Sie Onlinebanking nutzen, dann können Sie als Zahlungsvariante auch "Sofortüberweisung" nutzen. Mit diesem Dienst können Sie direkt mit Pin/Tan eine Überweisung veranlassen und die Bestellung erhalt bei uns sofort den Status "bezahlt".

Wenn Sie keine Möglichkeit haben online zu überweisen oder zur Bank zu gehen, um den Überweisungsbeleg faxen zu lassen, dann können wir den Artikel evtl. auch per Nachnahme liefern.

Geht auch 'Nachnahme'?

Bei vielen Edelstahlmöbeln und den meisten Kühlmöbeln können wir inzwischen auch per Nachnahme liefern. Das ist abhängig vom Hersteller. Die dafür anfallenden Gebühren von 2% des Warenwertes übernehmen wir! Um ganz sicher zu gehen, fragen Sie vorab gerne telefonisch bei uns nach oder lösen Sie die Bestellung aus und wir melden uns, falls der Hersteller ausgerechnet nicht per Nachnahme liefern kann. Manchmal ist der Versand per Nachnahme nicht möglich, weil Speditionen Aufträge an Subunternehmer vergeben und nicht jeder Subunternehmer auch in der Lage ist die finanziellen Dinge vor Ort zu regeln.

50% Anzahlung und 50% bei Lieferung?

Bei Sonderbauten und allem was kundenbezogen gefertigt wird können wir das nicht anbieten. Wir verstehen, dass man als Kunde im Internet manchmal gerne noch etwas "in der Hinterhand" hätte, falls es wider erwarten ein Problem mit der Lieferung gibt aber glauben Sie uns bitte: Für uns wäre es schlimmer, wenn man negatives Feedback zu unserer Ware oder unserer Abwicklung erzählt. Es gibt von Zeit zu Zeit mal eine Reklamation. Das ist bei Hunderten Bestellungen im Monat leider nicht zu vermeiden. Diese Probleme lösen wir. Unabhängig davon ob noch ein Teil der Rechnung offen ist oder nicht. Es verursacht bei uns einen immensen administrativen Aufwand Anzahlungen zu prüfen, mit Restzahlungen zu vergleichen, etc. Um günstig kalkulieren zu können, müssen wir die Administration so einfach wie möglich halten, um die Preise günstig und den Service hoch zu halten.

Und wenn ich meine Ware nie bekomme?

Dann wäre das eine Premiere. Seit 1998 hat jeder Kunde seine Ware bekommen und da wir nicht planen auszuwandern bis alle Kinder die Ausbildung abgeschlossen haben (die Kleinste ist 4 Jahre), können Sie davon ausgehen, dass auch Sie Ihre Ware bekommen. Bei den meisten unserer Lieferanten/Hersteller sind wir Top-Abnehmer und umsatzstärkster Partner. Diesen Level würden wir nicht halten können, wenn wir Ware nicht oder nur unzuverlässig ausliefern würden.

Vielleicht hilft es Ihnen auch, wenn Sie lesen was das Weltunternehmen Google über uns sagt. Wir sind der einzige Gastroshop, dem Google wegen des großen Erfolgs eine eigene Erfolgsgeschichte gewidmet hat.

Hoffentlich konnten wir etwas Aufklärung leisten und Vertrauen schaffen. Im Zweifel schadet es nie miteinander zu reden. Wenn Sie also Fragen haben, dann rufen Sie uns gerne an: 04154 / 60 1881


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